Условия за ползване

Дата на влизане в сила: 01/01/2025

Добре дошли в Kolatsio Coffee & More („ние“, „нас“ или „наш“). Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат достъпа и използването на нашия уебсайт за поръчка на храна („Уебсайтът“) и предоставяните от нас услуги, включително възможността за онлайн поръчка на храна от участващи ресторанти. С използването на Уебсайта вие се съгласявате да спазвате и приемате тези Условия. Ако не сте съгласни с тези Условия, моля, не използвайте Уебсайта.

1. Обща информация
Уебсайтът се управлява от едноличния търговец „Салоникиос Ефстратиос“, фирма, регистрирана в Гърция с адрес: ул. „М. Александру“ 29, Лименас Тасос, ПК: 640-04. Нашият ДДС номер е 300819302.

2. Права за използване
Трябва да сте навършили 18 години или да имате законната правоспособност да сключвате обвързващи договори, за да използвате нашите услуги. С използването на Уебсайта вие декларирате и гарантирате, че отговаряте на тези изисквания.

3. Създаване на акаунт
За да направите поръчка чрез Уебсайта, може да е необходимо създаване на акаунт. Вие се съгласявате да предоставите точна, актуална и пълна информация по време на регистрацията и да я актуализирате своевременно, за да осигурите нейната точност.

Вашият акаунт е личен и не може да бъде прехвърлян на други лица. Вие носите отговорност за защитата на данните на вашия акаунт, като потребителско име и парола, както и за всички дейности, извършвани чрез вашия акаунт.

4. Процес на поръчка
а) Меню и наличност: Уебсайтът предоставя менюта за храна и напитки от участващи ресторанти. Всички поръчки зависят от наличността, а ресторантите си запазват правото да променят менютата, цените и наличността по всяко време.

б) Потвърждение на поръчката: След като направите поръчка чрез Уебсайта, ще получите имейл или известие за потвърждение. Това потвърждение не представлява договор между вас и ресторанта и поръчката се счита за окончателна само след като ресторантът я приеме.

в) Доставка или вземане на място: Можете да избирате между доставка или вземане на място, в зависимост от наличните опции. Времето за доставка е прогнозно и може да варира в зависимост от времето за подготовка на ресторанта и условията за доставка. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от трети страни – доставчици или от ресторантите.

г) Плащане: Поръчките, направени чрез Уебсайта, се заплащат чрез сигурни методи за плащане. Вие се съгласявате да платите общата дължима сума, включително всички данъци, такси или бакшиши, както е посочено при плащането. Плащанията се обработват в съответствие с условията на съответната платежна услуга.

5. Цени и такси
Посочените в Уебсайта цени са в евро (€) и включват ДДС, освен ако не е посочено друго. Може да се прилагат такси за доставка, такси за обслужване или други такси, които ще бъдат ясно посочени по време на процеса на плащане.

Запазваме си правото да променяме цените, таксите за доставка и другите такси по всяко време, но тези промени няма да засегнат вече направени поръчки.

6. Анулиране и възстановяване на суми
а) Анулиране на поръчки: Поръчките могат да бъдат анулирани, докато ресторантът започне подготовката на храната. След като подготовката започне, анулирането може да не е възможно. Всяко искане за анулиране трябва да бъде подадено чрез системата за анулиране на Уебсайта или чрез свързване с отдела за обслужване на клиенти.

б) Възстановяване на суми: Възстановяванията ще се извършват съгласно политиката за възстановяване на ресторанта. Ако храната не е доставена според поръчката ви или има проблем с качеството ѝ, можете да поискате възстановяване на сумата или замяна. Възстановяванията ще се извършват по същия начин на плащане, използван за първоначалната поръчка.

7. Задължения на потребителя
а) Използване на Уебсайта: Вие се съгласявате да използвате Уебсайта само за законосъобразни цели и в съответствие с тези Условия. Не трябва да използвате Уебсайта по начин, който би могъл да повреди, деактивира, претовари или увреди Уебсайта.

б) Точност на информацията: Вие носите отговорност за това предоставената от вас информация (адрес за доставка, данни за контакт, платежни данни) да бъде точна. Ние не носим отговорност за закъснения или проблеми, произтичащи от неточна или непълна информация.

8. Защита на личните данни
Защитата на вашата поверителност е важна за нас. Ние събираме и обработваме вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство за защита на данните, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) на Европейския съюз.

Моля, прочетете внимателно нашата Политика за поверителност за повече информация относно това как събираме, използваме и защитаваме вашите данни.

9. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на Уебсайта, включително текст, графики, лога, изображения и софтуер, е собственост на Kolatsio Coffee & More или нейните лицензодатели и е защитено от законите за интелектуална собственост. Не можете да използвате, възпроизвеждате, разпространявате или модифицирате съдържание без нашето изрично съгласие.

10. Ограничаване на отговорността
До максималната степен, позволена от закона, Kolatsio Coffee & More не носи отговорност за каквито и да е щети, произтичащи от използването или невъзможността за използване на Уебсайта, включително, но не само, загуба на данни, пропуснати ползи или косвени или последващи вреди.

Ние не носим отговорност за качеството, безопасността или законосъобразността на храната, поръчана чрез Уебсайта, тъй като тази отговорност се носи от участващите ресторанти. Всеки спор относно качеството на храната или доставката трябва да се реши директно с ресторанта.

11. Непреодолима сила
Ние не носим отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнение на задълженията ни по тези Условия, ако забавянето се дължи на причини извън нашия разумен контрол (напр. природни бедствия, война, стачки, метеорологични явления или смущения в услугите по доставка).

12. Приложимо право и юрисдикция
Тези Условия се уреждат от и се тълкуват в съответствие със законите на Гърция. Всеки спор, произтичащ от или във връзка с тези Условия, ще подлежи на изключителната юрисдикция на съдилищата в Атина, Гърция.

13. Промени в Общите условия
Запазваме си правото да актуализираме или променяме тези Условия по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и изменените Условия влизат в сила от датата на публикуване. Насърчаваме ви периодично да преглеждате Условията, за да сте информирани за евентуални промени.

14. Контакти
Ако имате въпроси или притеснения относно тези Условия, моля, свържете се с нас на:

Отговорно лице за пазарен надзор: Салоникиос Ефстратиос
Kolatsio Coffee & More
Имейл: [email protected]
Телефон: (+30) 25930 22490
Адрес: ул. „М. Александру“ 29, Лименас Тасос, ПК: 640-04. Област Кавала