Nutzungsbedingungen

Inkrafttreten: 01.01.2025

Willkommen bei Kolatsio Coffee & More („wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung unserer Website für Essensbestellungen (die „Website“) sowie die von uns bereitgestellten Dienste, einschließlich der Möglichkeit, online Essen bei teilnehmenden Restaurants zu bestellen. Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bitte nicht.

1. Allgemeine Informationen
Die Website wird vom Einzelunternehmen „Salonikios Efstratios“ betrieben, einem in Griechenland registrierten Unternehmen mit Sitz in M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, PLZ: 640-04. Unsere USt-IdNr. lautet 300819302.

2. Nutzungsrechte
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder über die rechtliche Kapazität verfügen, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, um unsere Dienste zu nutzen. Mit der Nutzung der Website versichern Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen.

3. Kontoerstellung
Um über die Website eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen. Sie stimmen zu, bei der Registrierung genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben und diese umgehend zu aktualisieren, um deren Richtigkeit zu gewährleisten.

Ihr Konto ist persönlich und nicht auf Dritte übertragbar. Sie sind für den Schutz Ihrer Kontodaten, wie Benutzername und Passwort, sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto stattfinden, verantwortlich.

4. Bestellvorgang
a) Menü und Verfügbarkeit: Die Website bietet Menüs für Speisen und Getränke von teilnehmenden Restaurants an. Alle Bestellungen hängen von der Verfügbarkeit ab, und die Restaurants behalten sich das Recht vor, Menüs, Preise und Verfügbarkeit jederzeit zu ändern.

b) Bestellbestätigung: Nach dem Aufgeben einer Bestellung über die Website erhalten Sie eine E-Mail oder eine Bestätigungsbenachrichtigung. Diese Bestätigung stellt keinen Vertrag zwischen Ihnen und dem Restaurant dar; die Bestellung gilt erst als endgültig, wenn das Restaurant sie akzeptiert hat.

c) Lieferung oder Abholung: Sie können je nach Verfügbarkeit zwischen Lieferung oder Abholung wählen. Lieferzeiten sind geschätzt und können je nach Zubereitungszeit des Restaurants und Lieferbedingungen variieren. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen durch Drittanbieter oder Restaurants.

d) Zahlung: Bestellungen, die über die Website getätigt werden, werden über sichere Zahlungsmethoden bezahlt. Sie stimmen zu, den Gesamtbetrag einschließlich Steuern, Gebühren oder Trinkgeldern, wie an der Kasse angegeben, zu zahlen. Zahlungen werden gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abgewickelt.

5. Preise und Gebühren
Die auf der Website aufgeführten Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Es können Lieferkosten, Servicegebühren oder andere Gebühren anfallen, die während des Bezahlvorgangs deutlich ausgewiesen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise, Lieferkosten und andere Gebühren jederzeit zu ändern. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits aufgegebene Bestellungen aus.

6. Stornierungen und Rückerstattungen
a) Stornierung von Bestellungen: Bestellungen können storniert werden, bis das Restaurant mit der Zubereitung der Speisen beginnt. Sobald die Zubereitung beginnt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Stornierungsanfragen müssen über das Stornierungssystem der Website oder durch Kontaktieren des Kundensupports eingereicht werden.

b) Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen gemäß der Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Restaurants. Wenn das Essen nicht wie bestellt geliefert wird oder die Qualität mangelhaft ist, können Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz anfordern. Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.

7. Pflichten des Nutzers
a) Nutzung der Website: Sie stimmen zu, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen. Sie dürfen die Website nicht in einer Weise nutzen, die diese beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen könnte.

b) Genauigkeit der Informationen: Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen (Lieferadresse, Kontaktdaten, Zahlungsdetails) korrekt sind. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Probleme, die aus ungenauen oder unvollständigen Informationen resultieren.

8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Wir sammeln und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO der Europäischen Union.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen.

9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Kolatsio Coffee & More oder deren Lizenzgebern und sind durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Änderung untersagt.

10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Kolatsio Coffee & More nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung der Website entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Datenverlust, entgangenen Gewinn oder indirekte bzw. Folgeschäden.

Wir haften nicht für die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der über die Website bestellten Speisen; diese Verantwortung liegt bei den teilnehmenden Restaurants. Streitigkeiten bezüglich der Qualität oder Lieferung müssen direkt mit dem Restaurant gekläert werden.

11. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung unserer Verpflichtungen aus diesen AGB, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, Wetterereignisse oder Störungen der Lieferdienste).

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen griechischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, ist der ausschließliche Gerichtsstand Athen, Griechenland.

13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, die AGB regelmäßig zu prüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

14. Kontakt
Bei Fragen oder Bedenken zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte unter:

Verantwortlicher für Marktregulierung: Salonikios Efstratios
Kolatsio Coffee & More
E-Mail: [email protected]
Telefon: (+30) 25930 22490
Adresse: M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, PLZ: 640-04. Präv. Kavala