Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Ημερομηνία Ισχύος: 01/01/2025

Καλώς ήρθατε στο Kolatsio Coffee & More (“εμείς”, “μας” ή “μας”). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ("Όροι") διέπουν την πρόσβασή σας και τη χρήση της ιστοσελίδας μας για παραγγελίες φαγητού (η "Ιστοσελίδα") και των υπηρεσιών που παρέχουμε, περιλαμβανομένης της δυνατότητας παραγγελίας φαγητού διαδικτυακά από συμμετέχοντα εστιατόρια. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τους παρόντες Όρους και να τους αποδέχεστε. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα.

1. Γενικές Πληροφορίες
Η Ιστοσελίδα λειτουργεί από την ατομική εταιρεία "Σαλονικιός Ευστράτιος", μια εταιρεία καταχωρημένη στην Ελλάδα με έδρα Μ Αλεξάνδρου 29, Λιμένας Θάσου, ΤΚ: 640-04. Ο ΑΦΜ μας είναι 300819302.

2. Δικαιώματα Χρήσης
Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών ή να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάψετε δεσμευτική σύμβαση για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Με τη χρήση της Ιστοσελίδας, δηλώνετε και εγγυάστε ότι πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις.

3. Δημιουργία Λογαριασμού
Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Συμφωνείτε να παρέχετε ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις ενημερώνετε άμεσα για να διασφαλίσετε την ακρίβεια τους.

Ο λογαριασμός σας είναι προσωπικός και δεν μπορεί να μεταβιβαστεί σε άλλους. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία των στοιχείων του λογαριασμού σας, όπως το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης, και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.

4. Διαδικασία Παραγγελίας
α) Μενού και Διαθεσιμότητα: Η Ιστοσελίδα παρέχει μενού φαγητών και ποτών από συμμετέχοντα εστιατόρια. Όλες οι παραγγελίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και τα εστιατόρια διατηρούν το δικαίωμα να αλλάξουν τα μενού, τις τιμές και τη διαθεσιμότητα ανά πάσα στιγμή.

β) Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Αφού τοποθετήσετε μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, θα λάβετε ένα email ή μια ειδοποίηση επιβεβαίωσης. Αυτή η επιβεβαίωση δεν συνιστά σύμβαση μεταξύ εσάς και του εστιατορίου, και η παραγγελία θεωρείται οριστική μόνο αφού το εστιατόριο την αποδεχτεί.

γ) Παράδοση ή Παραλαβή: Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε παράδοση ή παραλαβή, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το χρόνο προετοιμασίας του εστιατορίου και τις συνθήκες παράδοσης. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις που προκαλούνται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών παράδοσης ή από τα εστιατόρια.

δ) Πληρωμή: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω της Ιστοσελίδας πληρώνονται μέσω ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Συμφωνείτε να πληρώσετε το συνολικό ποσό που οφείλετε, περιλαμβανομένων τυχόν φόρων, τελών ή φιλοδωρημάτων, όπως αναφέρεται στο ταμείο. Οι πληρωμές επεξεργάζονται σύμφωνα με τους όρους της αντίστοιχης υπηρεσίας πληρωμών.

5. Τιμές και Τέλη
Οι τιμές που αναφέρονται στην Ιστοσελίδα είναι σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Μπορεί να ισχύουν χρεώσεις παράδοσης, τέλη υπηρεσιών ή άλλες χρεώσεις, οι οποίες θα αναγράφονται σαφώς κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές, τα τέλη παράδοσης και άλλες χρεώσεις ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτές οι αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες που έχουν ήδη τοποθετηθεί.

6. Ακυρώσεις και Επιστροφές
α) Ακυρώσεις Παραγγελιών: Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν έως ότου το εστιατόριο ξεκινήσει την προετοιμασία του φαγητού. Μόλις αρχίσει η προετοιμασία, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι δυνατή. Κάθε αίτημα ακύρωσης πρέπει να υποβληθεί μέσω του συστήματος ακύρωσης της Ιστοσελίδας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών.

β) Επιστροφές Χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με την πολιτική επιστροφής χρημάτων του εστιατορίου. Εάν το φαγητό δεν παραδοθεί σύμφωνα με την παραγγελία σας ή αν υπάρχει πρόβλημα με την ποιότητα του φαγητού, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση. Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία.

7. Υποχρεώσεις Χρήστη
α) Χρήση της Ιστοσελίδας: Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα με τρόπο που θα μπορούσε να προκαλέσει ζημιά, απενεργοποίηση, υπερφόρτωση ή βλάβη στην Ιστοσελίδα ή να παρεμβαίνει στη χρήση της από άλλους χρήστες.

β) Ακρίβεια Πληροφοριών: Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες που παρέχετε, περιλαμβανομένων της διεύθυνσης παράδοσης, των στοιχείων επικοινωνίας και των στοιχείων πληρωμής, είναι ακριβείς. Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή προβλήματα που προκύπτουν από ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες.

8. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι σημαντική για εμάς. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και τις ισχύουσες νομοθεσίες προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Κανονισμού Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την Πολιτική Απορρήτου μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των δεδομένων σας.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, περιλαμβανομένων των κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων και λογισμικού, ανήκει στην [Όνομα Εταιρείας] ή στους δικαιοδόχους της και προστατεύεται από τους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται η χρήση, αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση οποιουδήποτε περιεχομένου χωρίς την express έγκρισή μας.

10. Περιορισμός Ευθύνης
Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, η [Όνομα Εταιρείας] δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκύψει από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε, απώλεια δεδομένων, απώλεια κερδών ή οποιαδήποτε έμμεση, παρεπόμενη ή αποθετική ζημία.

Δεν φέρουμε ευθύνη για την ποιότητα, ασφάλεια ή νομιμότητα των φαγητών που παραγγέλνονται μέσω της Ιστοσελίδας, καθώς αυτή η ευθύνη ανήκει στα συμμετέχοντα εστιατόρια. Κάθε διαφορά σχετικά με την ποιότητα του φαγητού ή την παράδοση πρέπει να επιλύεται απευθείας με το εστιατόριο.

11. Ανωτέρα Βία
Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε αποτυχία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους αν η καθυστέρηση οφείλεται σε αιτίες που είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων σε, φυσικές καταστροφές, πόλεμο, απεργίες, φυσικά φαινόμενα ή διαταραχές στις υπηρεσίες παράδοσης.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους θα υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων στην Αθήνα, Ελλάδα.

13. Τροποποιήσεις στους Όρους και Προϋποθέσεις
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε ή να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους οποιαδήποτε στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα και οι τροποποιημένοι Όροι θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσης. Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε περιοδικά τους Όρους για να είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.

14. Επικοινωνία
Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με τους παρόντες Όρους, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Αγορανομικός υπεύθυνος: Σαλονικιός Ευστράτιος
Kolatsio Coffee & More
e-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: (+30) 25930 22490
Διεύθυνση: Μ Αλεξάνδρου 29, Λιμένας Θάσου, ΤΚ: 640-04. Ν Καβάλας