Kullanım şartları ve koşulları

Yürürlük Tarihi: 01/01/2025

Kolatsio Coffee & More'a (“biz”, “bize” veya “bizim”) hoş geldiniz. Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), yemek siparişi için web sitemize ("Web Sitesi") erişiminizi ve kullanımınızı ve katılımcı restoranlardan çevrimiçi yemek siparişi verme imkanı dahil olmak üzere sağladığımız hizmetleri düzenler. Web Sitesini kullanarak, bu Şartlara uymayı ve bunları kabul etmeyi taahhüt edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Web Sitesini kullanmayın.

1. Genel Bilgiler
Web Sitesi, M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, Posta Kodu: 640-04 adresinde kayıtlı, Yunanistan'da tescilli bir şirket olan "Salonikios Efstratios" şahıs şirketi tarafından işletilmektedir. Vergi numaramız 300819302'dir.

2. Kullanım Hakları
Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız veya bağlayıcı bir sözleşme yapma yasal kapasitesine sahip olmanız gerekir. Web Sitesini kullanarak, bu şartları karşıladığınızı beyan ve garanti edersiniz.

3. Hesap Oluşturma
Web Sitesi üzerinden sipariş verebilmek için bir hesap oluşturmanız gerekebilir. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi ve doğruluğunu sağlamak için bu bilgileri derhal güncellemeyi kabul edersiniz.

Hesabınız kişiseldir ve başkalarına devredilemez. Kullanıcı adı ve şifre gibi hesap bilgilerinizin korunmasından ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4. Sipariş Süreci
a) Menü ve Kullanılabilirlik: Web Sitesi, katılımcı restoranlardan yemek ve içecek menüleri sunar. Tüm siparişler stok durumuna tabidir ve restoranlar menüleri, fiyatları ve kullanılabilirliği diledikleri zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

b) Sipariş Onayı: Web Sitesi üzerinden sipariş verdikten sonra bir e-posta veya onay bildirimi alacaksınız. Bu onay, sizinle restoran arasında bir sözleşme oluşturmaz ve sipariş yalnızca restoran tarafından kabul edildikten sonra kesinleşmiş sayılır.

c) Teslimat veya Gel-Al: Seçeneklerin uygunluğuna bağlı olarak teslimat veya gel-al arasında seçim yapabilirsiniz. Teslimat süreleri tahmini olup restoranın hazırlık süresine ve teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Üçüncü taraf teslimat hizmeti sağlayıcıları veya restoranlardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.

d) Ödeme: Web Sitesi üzerinden verilen siparişler güvenli ödeme yöntemleriyle ödenir. Ödeme sırasında belirtildiği şekilde vergiler, harçlar veya bahşişler dahil olmak üzere ödemeniz gereken toplam tutarı ödemeyi kabul edersiniz. Ödemeler, ilgili ödeme hizmetinin şartlarına uygun olarak işlenir.

5. Fiyatlar ve Ücretler
Web Sitesinde listelenen fiyatlar Euro (€) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dahildir. Teslimat ücretleri, hizmet bedelleri veya diğer ücretler geçerli olabilir ve ödeme işlemi sırasında açıkça belirtilecektir.

Fiyatları, teslimat ücretlerini ve diğer ücretleri dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız, ancak bu değişiklikler zaten verilmiş olan siparişleri etkilemeyecektir.

6. İptaller ve İadeler
a) Sipariş İptalleri: Siparişler, restoran yemeği hazırlamaya başlayana kadar iptal edilebilir. Hazırlık başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. Herhangi bir iptal talebi, Web Sitesinin iptal sistemi aracılığıyla veya müşteri desteği ile iletişime geçilerek yapılmalıdır.

b) İadeler: İadeler, restoranın iade politikasına göre gerçekleştirilecektir. Yemeğin siparişinize uygun olarak teslim edilmemesi veya yemeğin kalitesiyle ilgili bir sorun olması durumunda, para iadesi veya değişim talep edebilirsiniz. İadeler, orijinal sipariş için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri
a) Web Sitesinin Kullanımı: Web Sitesini yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda ve bu Şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Web Sitesine zarar verebilecek, devre dışı bırakabilecek, aşırı yükleyebilecek veya Web Sitesini bozabilecek şekilde Web Sitesini kullanmamalısınız.

b) Bilgilerin Doğruluğu: Teslimat adresi, iletişim bilgileri ve ödeme detayları dahil olmak üzere sağladığınız bilgilerin doğru olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz. Hatalı veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya sorunlardan sorumlu değiliz.

8. Kişisel Verilerin Korunması
Gizliliğinizin korunması bizim için önemlidir. Kişisel verilerinizi, Gizlilik Politikamıza ve Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak topluyor ve işliyoruz.

Verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı dikkatlice okuyun.

9. Fikri Mülkiyet
Metinler, grafikler, logolar, resimler ve yazılımlar dahil olmak üzere Web Sitesindeki tüm içerikler, Kolatsio Coffee & More veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Açık onayımız olmadan hiçbir içeriği kullanamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz.

10. Sorumluluk Sınırı
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Kolatsio Coffee & More; veri kaybı, kar kaybı veya dolaylı ya da arızi zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, Web Sitesinin kullanımından veya kullanılamamasından kaynaklanan hiçbir zarardan sorumlu değildir.

Web Sitesi üzerinden sipariş edilen yemeklerin kalitesinden, güvenliğinden veya yasallığından sorumlu değiliz; bu sorumluluk katılımcı restoranlara aittir. Yemek kalitesi veya teslimat ile ilgili her türlü anlaşmazlık doğrudan restoran ile çözülmelidir.

11. Mücbir Sebep
Gecikmenin makul kontrolümüz dışındaki nedenlerden (örneğin doğal afetler, savaş, grevler, hava olayları veya teslimat hizmetlerindeki aksaklıklar) kaynaklanması durumunda, bu Şartlar kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getiremememizden veya geciktirmemizden sorumlu değiliz.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu Şartlar, Yunanistan yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü anlaşmazlık, Atina, Yunanistan mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

13. Şartlar ve Koşullarda Değişiklikler
Bu Şartları dilediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Her türlü değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve değiştirilen Şartlar yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Herhangi bir değişiklikten haberdar olmak için Şartları periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

14. İletişim
Bu Şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

Ticari Sorumlu: Salonikios Efstratios
Kolatsio Coffee & More
E-posta: [email protected]
Telefon: (+30) 25930 22490
Adres: M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, Posta Kodu: 640-04. Kavala Bölgesi