Datenschutzrichtlinie

Inkrafttreten: 01.01.2025

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie das Einzelunternehmen „Salonikios Efstratios - Kolatsio Coffee & More“ („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste (die „Website“) besuchen oder nutzen. Durch die Nutzung der Website und der von uns angebotenen Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

1. Einführung
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein wichtiges Anliegen, und wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679 und den geltenden griechischen Datenschutzgesetzen erheben, verwenden, speichern und schützen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Salonikios Efstratios
Adresse: M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, PLZ: 640-04, Präv. Kavala, Griechenland
E-Mail: [email protected]
Telefon: (+30) 25930 22490
USt-IdNr.: 300819302

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter der oben genannten Adresse.

3. Informationen, die wir sammeln

Wir erheben verschiedene Arten von personenbezogenen Daten, wenn Sie die Website nutzen, einschließlich:

Kontoinformationen: Wenn Sie sich auf der Website registrieren, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort.
Bestellinformationen: Wir erfassen Details zu den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen, wie die bestellten Artikel, die Lieferadresse, die Zahlungsmethode und Transaktionsdaten.
Zahlungsinformationen: Wir erheben Zahlungsdaten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Diese Daten werden sicher über einen Drittanbieter-Zahlungsdienstleister (wie PayPal, Kreditkartendienste etc.) übertragen und von uns nicht gespeichert.
Geräte- und Nutzungsdaten: Wir erheben Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf die Website zugreifen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem), sowie über Ihre Interaktionen mit der Website (z. B. besuchte Seiten, angeklickte Links, Verweildauer auf der Website).
Kommunikationsdaten: Wenn Sie uns per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktieren, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, wie Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung.

Standortdaten: Beim Abschluss einer Bestellung mit Lieferung bitten wir um Zugriff auf den Standort Ihres Geräts (GPS / Netzwerk) für die folgenden Zwecke:
Überprüfung der Lieferzone: Die Koordinaten werden verwendet, um zu prüfen, ob Ihre Adresse in unserem Liefergebiet liegt.
Automatische Adressvervollständigung: Die Koordinaten werden an den OpenStreetMap Nominatim-Dienst (openstreetmap.org) zur inversen Geokodierung und automatischen Ausfüllung der Adressfelder gesendet.
Speicherung in der Bestellung: Die Koordinaten werden in Ihrer Bestellung gespeichert, damit das Lieferpersonal Ihre Adresse leichter finden kann.
Die Standortdaten werden nicht für Marketingzwecke verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von OpenStreetMap zur Geokodierung.

4. Zweck der Datenerhebung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung: Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, einschließlich Zahlungen, Lieferung oder Abholung sowie der Kommunikation über den Bestellstatus.
Kundenservice: Um Kundensupport zu leisten und auf Anfragen oder Beschwerden zu antworten.
Kontoverwaltung: Um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, einschließlich Ihrer Anmeldung und Registrierung, und um ein personalisiertes Erlebnis auf der Website zu bieten.
Verbesserung der Website: Um die Nutzungspräferenzen der Website zu überwachen und zu analysieren, um unsere Dienste zu verbessern, Fehler zu beheben und das Nutzererlebnis zu optimieren.
Marketing: Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Werbematerialien, Newsletter oder andere Marketingmitteilungen über neue Produkte oder Dienstleistungen, Sonderangebote oder Updates zusenden. Sie können Ihre Einwilligung für Marketingmitteilungen jederzeit widerrufen.

5. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich, wie z. B. die Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung und die Bereitstellung des Kundenservice.
Einwilligung: Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf Ihrer Einwilligung, insbesondere zu Marketingzwecken. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren oder die in unseren Mitteilungen enthaltenen Abmeldeoptionen nutzen.
Rechtliche Verpflichtung: Wir können Ihre Daten verarbeiten, um geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie z. B. steuerliche oder buchhalterische Anforderungen.
Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten bestimmte Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, wie z. B. der Verbesserung der Website, der Optimierung des Nutzererlebnisses und der Betrugsprävention.

6. Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch an folgende Empfänger weitergeben:

Drittdienstleister: Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Bestellabwicklung, den Zahlungen, der Lieferung, dem Kundenservice und dem Hosting der Website unterstützen.
Restaurants: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben wir die relevanten Details (wie bestellte Artikel, Lieferadresse und Kontaktdaten) an das Restaurant weiter, das Ihre Bestellung ausführt.
Rechtsbehörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf rechtmäßige Anfragen von Behörden hin erfolgt (z. B. um einer Vorladung, einer gerichtlichen Anordnung oder einem Gerichtsverfahren nachzukommen).
Unternehmensübertragung: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion übertragen werden.

7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, sichere Server und Zugriffskontrollen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

8. Datenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichterstattungsanforderungen. Wenn Ihre Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

9. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, wie z. B. Direktmarketing, widersprechen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden auf Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen reagieren.

10. Internationale Datentransfers
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, um von unseren Dienstleistern verarbeitet zu werden. Wir werden sicherstellen, dass alle internationalen Übertragungen personenbezogener Daten den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen und angemessene Garantien zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind.

11. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Erlebnis auf der Website zu verbessern. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es uns ermöglichen, Sie wiederzuerkennen, wenn Sie auf die Website zurückkehren, und Ihre Präferenzen zu speichern.

Sie können die Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie].

12. Aktualisierungen der Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und die überarbeitete Datenschutzrichtlinie tritt sofort mit der Veröffentlichung in Kraft. Bitte überprüfen Sie die Datenschutzrichtlinie regelmäßig, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen.

13. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Kolatsio Coffee & More
Verantwortlicher für Marktregulierung: Salonikios Efstratios
E-Mail: [email protected]
Telefon: (+30) 25930 22490
Adresse: M. Alexandrou 29, Limenas Thassos, PLZ: 640-04, Präv. Kavala, Griechenland
USt-IdNr.: 300819302