Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία Ισχύος: 01/01/2025

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η Ατομική Εταιρεία "Σαλονικιός Ευστράτιος - Kolatsio Coffee & More" ("εμείς", "μας" ή "μας") συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποκαλύπτει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας και τις υπηρεσίες μας (η "Ιστοσελίδα"). Με τη χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών που παρέχουμε, συμφωνείτε με τη συλλογή και χρήση των δεδομένων σας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

1. Εισαγωγή
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι σημαντική για εμάς και δεσμευόμαστε να προστατεύσουμε και να σεβαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό Γενικής Προστασίας Δεδομένων (GDPR) (ΕΕ) 2016/679 και τις ισχύουσες ελληνικές νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Σαλονικιός Ευστράτιος
Διεύθυνση: Μ Αλεξάνδρου 29, Λιμένας Θάσου, ΤΚ: 640-04. Ν Καβάλας
e-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: (+30) 25930 22490
ΑΦΜ: 300819302

Αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων όταν χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων:

Πληροφορίες Λογαριασμού: Όταν εγγράφεστε στην Ιστοσελίδα, συλλέγουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πληροφορίες Παραγγελίας: Συλλέγουμε λεπτομέρειες σχετικά με τις παραγγελίες που τοποθετείτε, όπως τα αντικείμενα που παραγγέλνετε, τη διεύθυνση παράδοσης, τον τρόπο πληρωμής και τα στοιχεία της συναλλαγής.
Πληροφορίες Πληρωμής: Συλλέγουμε τα στοιχεία πληρωμής για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες σας. Αυτά τα δεδομένα μεταδίδονται με ασφάλεια μέσω τρίτου επεξεργαστή πληρωμών (όπως PayPal, υπηρεσίες πιστωτικών καρτών κ.λπ.) και δεν αποθηκεύονται από εμάς. Δεδομένα Συσκευής και Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα (π.χ., διεύθυνση IP, τύπος περιηγητή, λειτουργικό σύστημα), καθώς και τις αλληλεπιδράσεις σας με την Ιστοσελίδα (π.χ., σελίδες που επισκέπτεστε, συνδέσμους που κάνετε κλικ, χρόνο που παραμένετε στην Ιστοσελίδα).
Δεδομένα Επικοινωνίας: Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, συνομιλίας ή τηλεφώνου, συλλέγουμε τις πληροφορίες που παρέχετε, όπως τα στοιχεία επικοινωνίας σας και το περιεχόμενο της επικοινωνίας σας.

Δεδομένα Τοποθεσίας: Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας με παράδοση, ζητάμε πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής σας (GPS / δίκτυο) για τους παρακάτω σκοπούς:
Επαλήθευση ζώνης παράδοσης: Οι συντεταγμένες χρησιμοποιούνται για να ελεγχθεί αν η διεύθυνσή σας εμπίπτει στην περιοχή εξυπηρέτησής μας.
Αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης: Οι συντεταγμένες αποστέλλονται στην υπηρεσία OpenStreetMap Nominatim (openstreetmap.org) για αντίστροφη γεωκωδικοποίηση και αυτόματη συμπλήρωση των πεδίων διεύθυνσης.
Αποθήκευση στην παραγγελία: Οι συντεταγμένες αποθηκεύονται στην παραγγελία σας ώστε το προσωπικό παράδοσης να εντοπίζει τη διεύθυνσή σας.
Τα δεδομένα τοποθεσίας δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς μάρκετινγκ και δεν κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη πέραν της OpenStreetMap για τη γεωκωδικοποίηση.

4. Σκοπός Συλλογής Δεδομένων
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Επεξεργασία Παραγγελιών: Για να επεξεργαστούμε και να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες σας, περιλαμβανομένων των πληρωμών, της παράδοσης ή παραλαβής και της επικοινωνίας σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας.
Υποστήριξη Πελατών: Για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών και να απαντάμε σε ερωτήματα ή παράπονα.
Διαχείριση Λογαριασμού: Για να δημιουργήσουμε και να διαχειριστούμε τον λογαριασμό σας, περιλαμβανομένων της σύνδεσης και εγγραφής σας, και για να παρέχουμε μια εξατομικευμένη εμπειρία στην Ιστοσελίδα. Βελτίωση της Ιστοσελίδας: Για να παρακολουθούμε και να αναλύουμε τις προτιμήσεις χρήσης της Ιστοσελίδας, προκειμένου να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να διορθώσουμε σφάλματα και να ενισχύσουμε την εμπειρία χρήστη.
Μάρκετινγκ: Με τη συναίνεσή σας, ενδέχεται να σας στείλουμε προωθητικό υλικό, ενημερωτικά δελτία ή άλλες επικοινωνίες μάρκετινγκ για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες, ειδικές προσφορές ή ενημερώσεις. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας για τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας Δεδομένων
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

Εκτέλεση Σύμβασης: Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς, όπως η επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών, η διαχείριση πληρωμών και η παροχή υποστήριξης πελατών.
Συναίνεση: Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συναίνεσή σας, κυρίως για σκοπούς μάρκετινγκ. Μπορείτε να αποσύρετε τη συναίνεσή σας οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας ή μέσω των επιλογών διαγραφής που παρέχονται στις επικοινωνίες μας. Νομική Υποχρέωση: Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με τις ισχύουσες νομικές υποχρεώσεις, όπως υποχρεώσεις φορολογικές ή λογιστικές.
Εννόμιμο Συμφέρον: Επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα με βάση τα εννόμιμα συμφέροντά μας, όπως η βελτίωση της Ιστοσελίδας, η ενίσχυση της εμπειρίας χρήστη και η πρόληψη της απάτης.

6. Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων
Δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους εξής αποδέκτες:

Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν στην επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, παράδοσης, υποστήριξης πελατών και φιλοξενίας της Ιστοσελίδας.
Εστιατόρια: Όταν τοποθετείτε παραγγελία, κοινοποιούμε τα σχετικά στοιχεία (όπως τα αντικείμενα της παραγγελίας, τη διεύθυνση παράδοσης και τα στοιχεία επικοινωνίας) στο εστιατόριο που εκτελεί την παραγγελία σας.
Νομικές Αρχές: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα εάν απαιτείται από το νόμο ή κατόπιν έγκυρων αιτημάτων από δημόσιες αρχές (π.χ., για να συμμορφωθούμε με κλήση, δικαστική απόφαση ή νομική διαδικασία).
Μεταβίβαση Επιχείρησης: Σε περίπτωση συγχώνευσης, απόκτησης ή πώλησης περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν ως μέρος της συναλλαγής.

7. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ασφαλείς διακομιστές και ελέγχους πρόσβασης. Ωστόσο, πρέπει να σημειώσετε ότι καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής, και ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

8. Διατήρηση Δεδομένων
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, περιλαμβανομένων των νομικών, λογιστικών ή αναφορών. Όταν τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον απαραίτητα, θα τα διαγράψουμε ή θα τα ανωνυμοποιήσουμε με ασφαλή τρόπο.

9. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς. Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε να διορθώσουμε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα. Δικαίωμα Διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό ορισμένες προϋποθέσεις. Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.
Δικαίωμα Αντίρρησης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για ορισμένους σκοπούς, όπως το άμεσο μάρκετινγκ.
Δικαίωμα Φορητότητας: Μπορείτε να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανές μορφή.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθεσίες.

10. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν και να αποθηκευτούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) για επεξεργασία από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Θα διασφαλίσουμε ότι οποιεσδήποτε διεθνείς μεταφορές προσωπικών δεδομένων συμμορφώνονται με τις ισχύουσες νομοθεσίες περί προστασίας δεδομένων και ότι υπάρχουν επαρκή μέτρα προστασίας των δεδομένων σας.

11. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να ενισχύσουμε την εμπειρία σας στην Ιστοσελίδα. Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να σας αναγνωρίζουμε όταν επιστρέφετε στην Ιστοσελίδα και να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας.

Μπορείτε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην [Πολιτική Cookies] μας.

12. Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας ή νομικές απαιτήσεις. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα και η αναθεωρημένη Πολιτική Απορρήτου θα ισχύει αμέσως μετά την ανάρτησή της. Παρακαλούμε να ελέγχετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου για να ενημερώνεστε σχετικά με το πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

13. Επικοινωνία μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Kolatsio Coffee & More
Αγορανομικός υπεύθυνος: Σαλονικιός Ευστράτιος
e-mail: [email protected]
Τηλέφωνο: (+30) 25930 22490
Διεύθυνση: Μ Αλεξάνδρου 29, Λιμένας Θάσου, ΤΚ: 640-04. Ν Καβάλας
ΑΦΜ: 300819302